FAQ

ODESLÁNÍ A PLATBA OBJEDNÁVKY 

Odeslání objednávky je možné i bez předchozí registrace po zadání všech potřebných údajů.

Standardně expedujeme objednávky do 3 pracovních dnů po připsání platby na účet

(v případě dobírky do 3 dnů od potvrzení objednávky) prostřednictvím České pošty nebo Zásilkovny.

Pokud máte zájem o doručení zboží jiným dopravcem, popř.  expres, je možné se domluvit na dopravě individuálně, neváhejte nás kontaktovat. ​

Platbu bankovním převodem je nutné provést do pěti dnů od potvrzení objednávky, 

číslo účtu:  2800065178/2010, variabilní symbol: číslo objednávky. 

CENA POŠTOVNÉHO 

Česká pošta Balík do ruky 150 CZK

Česká pošta Balík na poštu 140 CZK

Zásilkovna Balík na konkrétní adresu 80 CZK

Osobní rozvoz v rámci Prahy (během "koronakrize") 50 CZK

Platba bankovním převodem +0 CZK

Dobírka +30 CZK

POŠTOVNÉ ZDARMA

Pokud si objednáte produkty v minimální hodnotě 2.500 CZK, zašleme/doručíme vám je zdarma.

DORUČENÍ ZBOŽÍ 

Zboží vám bude doručeno na adresu zadanou v objednávce, v případě volby Balíku na poštu, prosím, uveďte adresu vybrané pošty do poznámek, popř. zašlete emailem. 

Vždy si zkontrolujte, že je balíček bez poškození a obsahuje všechny objednané položky.

V případě jakýchkoliv nesrovnalostí nás neprodleně kontaktujte. 

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zakoupené zboží můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od obdržení zásilky na adresu:

WLB-VENDULA SMÉKALOVÁ, Půlnoční 6, Praha 4, 147 00.

 Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu (viz Obchodní podmínky).

Do balíčku přiložte vyplněný formulář pro vrácení zboží, který jste obdrželi,

popř. je možné  jej stáhnout na úvodní stránce webu. vpravo dole.

Formulář lze zaslat i na email: welovebagscz@gmail.com. 

REKLAMACE ZBOŽÍ

Ačkoliv nám každý prodávaný kus projde pod rukama, může se stát, že nám unikne drobné poškození, oděrka nebo vypadlý cvoček, 

V případě reklamace uveďte, prosím, zboží do čistého stavu

(z hygienických důvodů nemůžeme přijímat znečištěné kusy), do balíčku přidejte doklad o koupi, vyplněný formulář (viz vrácení zboží)  a balíček zašlete na kontaktní adresu.

O přijetí a následném vyřízení reklamace vás budeme informovat telefonicky nebo emailem. 

PODĚKOVÁNÍ ZA VĚRNOST

Protože si svých zákazníků velice vážíme, sčítáme vám všechny vaše nákupy a jakmile dosáhnete stanovených limitů, sleva je vaše (bez omezení platnosti): 

Souhrnná hodnota nákupu:

NAD 5.000 CZK - SLEVA 5%

 NAD 10.000 CZK - SLEVA 10%

NAD 20.000 CZK - SLEVA 20%

    

KDE NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT

Email: welovebagscz@gmail.com

Tel.: +420 776 033 693

Instagram: we_love_bags_cz

Facebook: https://www.facebook.com/welovebagscz/

 

FOTOGALERIE

WE love bags, Vendula Smékalová, IČ: 71582118, email: welovebagscz@gmail.com, tel. +420 776 033 693, Praha, Česko
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Copyright 2019 www.welovebags.cz. Všechna práva vyhrazena.
33487474_2065716693752660_67837657759004